Comunicar de forma afirmativa e apresentar as suas ideias em público

Objetivos Gerais

  • Conhecer os processos de comunicação, as suas atitudes comunicacionais e o impacto no relacionamento
  • Saber lidar com comportamentos dificultadores da comunicação e do entendimento
  • Utilizar as técnicas de afirmação pessoal
  • Dominar as técnicas para saber falar em público

Itinerário Programático

  • Conhecer os processos de comunicação, as suas atitudes comunicacionais e o impacto no relacionamento
    • A mensagem, o efeito e o processo de influência
    • Comunicação / Comportamento: um ato de escolha estratégica
    • As opiniões, julgamentos e representações de nós e dos outros
    • Identificar o seu perfil comunicacional
    • Identificar as atitudes eficazes e ineficazes e as suas consequências
  • Utilizar técnicas de afirmação pessoal
    • Saber escutar
    • Saber questionar
    • Utilizar a reformulação
    • Saber discordar de forma positiva
    • Estimular o sentimento de cooperação
  • Como lidar com comportamentos dificultadores da comunicação e do entendimento
    • Os sentimentos de defesa e ataque e as suas consequências nas relações inter-pessoais
    • Saber lidar com os comportamentos passivos, agressivos e manipuladores
    • Potenciar nos outros atitudes facilitadoras do entendimento mútuo
  • Dominar as técnicas para saber falar em público
    • Utilizar os pontos de apoio a uma apresentação: o olhar, os gestos, a postura, a voz e a respiração
    • Estruturar e organizar a exposição
    • Estruturar e organizar os argumentos
    • Distinguir o essencial do acessório
    • Saber actuar nos diferentes momentos: apresentação de conceitos, de exemplos, estatísticas e as frases de ligação
    • Estruturar o pensamento e o encadeamento das ideias
    • Adotar uma postura de influência e querer vender as suas ideias.
    • Gerir a relação com a audiência
    • Responder às objeções sem se desviar do objetivo
    • Adotar estratégias de moderação para lidar com o potencial conflito

Destinatários

Metodologia

Pedagogia ativa fazendo recurso a exercícios de autodiagnóstico, filme pedagógico, trabalhos individuais e em grupo, estudos de caso e simulações de situações do quotidiano profissional.

Preço

100 Euros + IVA por participante