Negociação no Quotidiano

A negociação é utilizada em várias situações do dia-a-dia, nomeadamente na resolução de conflitos. Um bom negociador tem de ter presentes algumas competências, como a comunicação e a persuasão no entanto, por vezes, é difícil ambas as partes chegarem a um consenso. Assim, este curso permite desenvolver competências e criar estratégias, que facilitarão a negociação do quotidiano.

Objetivos Gerais

  • Desenvolver competências de negociação e aprender a usá-las no quotidiano

Objetivos Específicos

  • Conhecer as diferentes estratégicas de negociação e escolher a mais adequada para cada situação
  • Conduzir a negociação utilizando as técnicas de afirmação pessoal
  • Saber utilizar a negociação quotidiana e o comportamento realista para gerir os conflitos

Próxima Edição:
17/10/2017 - Lisboa
Duração:
1 dia/7 horas

Destinatários

 

Profissionais que desejam melhorar as suas competências de negociação no quotidiano.

Itinerário Programático

 

Conhecer as diferentes estratégicas de negociação e escolher a mais adequada para cada situação 

  • As especificidades da negociação quotidiana
  • Estratégicas de negociação
  • Identificar variáveis externas à negociação
  • Escolher a estratégia negocial adequada ao contexto

Conduzir a negociação utilizando as técnicas de afirmação pessoal

  • A inevitabilidade da escuta ativa e da empatia
  • A utilização das perguntas e reformulação
  • A clareza e objetividade da mensagem

Saber utilizar a negociação quotidiana e o comportamento realista para gerir os conflitos

  • Potenciar uma atitude afirmativa nos outros para facilitar a negociação: saber formular pedidos e saber dizer “não” de forma positiva
  • Promover uma plataforma negocial para gerir assituações difíceis: a utilização do DESC
  • Assegurar a mediação e treinar a construção de soluções negociadas

Metodologia

 

Pedagogia ativa fazendo recurso exercícios de autodiagnóstico, trabalhos individuais e em grupo, estudos de caso e simulações de situações do quotidiano profissional.  

Valor

 

175 € + IVA por participante

Cursos Agendados

ÍnicioCursoLocal
17/10/2017 A negociação no quotidiano – novoPré-Inscrição Lisboa