Gerir as Pessoas na Mudança

Destinatários

Gestores, Chefias Intermédias, Coordenadores de Equipas.

Itinerário Programático

• A empresa como um sistema vivo
  • O que é uma empresa
  • Visão, Objetivos, Missão e Estratégia da empresa
  • Qualidade estimada pelo cliente
  • Os diferentes subsistemas e suas inter-relações
  • Principais conceitos na gestão dos anos 90:
  • O homem no centro da empresa
  • Da gestão passiva à gestão pró-ativa
  • Organizações que aprendem
• Funções da gestão do negócio
  • Desenvolvimento
  • Marketing
  • Produção
  • Administração
  • Liderança
• O comportamento humano nas organizações
  • Determinantes do comportamento humano:
    • Valores
    • Crenças
    • Atitudes
    • Emoções
  • Dinâmica do comportamento humano:
    • Pensamento
    • Comportamento
    • Perceção
    • Motivação
• A mudança nas empresas e o seu reflexo nas pessoas
  • A mudança organizacional: um imperativo no mundo de hoje
  • Mudanças de ordem:
    • técnica
    • tecnológica
    • produtos
  • Impacto das mudanças ao nível da estrutura e dos processos da Empresa
  • Novas formas de organização do trabalho
  • A resistência à mudança:
  • As respostas à mudança
  • Como gerir a resistência à mudança no plano pessoal:
  • Como responder às exigências de mudança
  • Como antecipar uma atitude de abertura à mudança
  • Os comportamentos pró-ativos nos processos de mudança
• Os conflitos individuais, grupais, institucionais e negociação
  • O conflito numa perspetiva construtiva e criativa
  • Diagnóstico do conflito: nível e variáveis
  • Gestão do conflito: a flexibilidade comportamental
  • A negociação como forma de resolução de conflitos
  • Como negociar?
  • Os resultados finais têm de ser percecionados como vantajosos para os intervenientes em causa – ganha/ganha

Metodologia

Pedagogia ativa baseada em estudos de caso, exercícios de grupo e individuais e simulações de situações do quotidiano profissional.

Valor

Valor: 500 € + IVA por participante