Saber Conduzir a Entrevista de Avaliação de Desempenho

Destinatários

Diretores e Chefias que necessitem efetuar entrevistas de avaliação de desempenho para promover o desenvolvimento das suas equipas.

Itinerário Programático

• Gerir os Recursos Humanos: uma responsabilidade e um investimento
  • Gestão de Recursos Humanos, mudança e desenvolvimento
  • A importância da Entrevista Anual de Atividades
  • As vantagens da Entrevista Anual de Atividades para o gestor, para a empresa e para o colaborador
  • O follow-up do desempenho – A avaliação e o feedback contínuos do desempenho, a execução dos planos de ação
• Preparar e realizar a entrevista de gestão e avaliação de desempenho
  • Conhecer as diferentes etapas da entrevista
  • A preparação
  • Indicadores/critérios de eficácia do desempenho
  • Situar os compromissos assumidos
  • Utilizar um método para operacionalizar os fatos significativos e objetivar a entrevista
  • A condução da entrevista
  • A estrutura da entrevista: a apresentação, a recolha de informação e a síntese
  • Centrar a avaliação nos “factos”
  • A comunicação durante a entrevista
  • A avaliação e a comunicação: utilizar a postura adequada em cada fase da entrevista
  • Criar o clima de confiança e segurança
  • A importância da escuta e o respeito pelo outro
  • A postura negocial: concessões/ contrapartidas, o equilíbrio negocial, a definição/fixação de objetivos
  • Saber ser firme e manter o autocontrolo
  • Tratar as objeções e prevenir os conflitos
  • Reconhecer e criticar de forma construtiva
  • Concluir positivamente
  • Orientar para o futuro
• Praticar o Coaching dos colaboradores
  • Definir um plano de desenvolvimento profissional a partir da informação recolhida durante a entrevista de gestão e avaliação e saber acompanhá-lo

Metodologia

Pedagogia ativa para desenvolver métodos úteis, conselhos práticos e instrumentos para reforçar a sua eficácia nas entrevistas anuais de atividade. Simulação de situações práticas de entrevistas de atividade.

Valor

Valor: 500 Euros + IVA por participante