Protocolo Empresarial

Objetivos Específicos

  • Conhecer as exigências de cumprimento de regras protocolares
  • Estabelecer contactos em representação do Gestor e da Empresa
  • Planear e organizar eventos nacionais e internacionais
  • Saber organizar e gerir as relações com os media
  • Redigir textos profissionais: cartas, atas, faxes, relatórios

Próxima Edição:
24/10/2017 - Lisboa
Duração:
2 dias / 14 horas

Destinatários

Assistentes de Gestão, Relações Públicas, Secretárias e Rececionistas.

Itinerário Programático

Conhecer as exigências de cumprimento de regras protocolares

  • Conhecer o conceito de protocolo
  • A importância do protocolo para a imagem da empresa
  • Reconhecer as exigências fundamentais das normas protocolares

Estabelecer contactos em representação do Gestor e da Empresa

  • Estabelecer contactos personalizados com diferentes interlocutores e de diferentes culturas
  • Compreender os processos da comunicação e do relacionamento interpessoal e identificar os seus factores de sucesso
  • Otimizar as diferentes formas de contacto
  • Conhecer as várias formas de correspondência
  • Dominar as regras básicas da comunicação telefónica

Planear e organizar eventos nacionais e internacionais

  • Planear e organizar diferentes estilos de eventos: Receções, Reuniões de Trabalho, Seminários, Conferências
  • Adotar os instrumentos adequados aos diferentes tipos de eventos: Convocatórias, Convites, Organização dos Espaços, Decoração, Documentação, Ordem das intervenções, etc.
  • Conceber e planificar reuniões multiculturais

Saber organizar e gerir as relações com os media

  • Analisar as situações do quotidiano profissional com os media
  • Adotar a atuação correta defendendo a imagem da empresa
  • Estabelecer contactos personalizados com os diferentes órgãos de comunicação social
  • Caraterizar as diferentes formas de contacto: pessoal, telefónico e escrito
  • Elaborar e difundir comunicados – press-releases, artigos escritos
  • Intervir no planeamento e organização de conferências e comunicados de imprensa

Metodologia

Pedagogia ativa, fazendo recurso a exercícios práticos e análise de situações concretas apresentadas pelos participantes.

Valor

Valor: 350 Euros + IVA por participante

Cursos Agendados

ÍnicioCursoLocal
24/10/2017 Protocolo EmpresarialPré-Inscrição Lisboa