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Dicas para recusar com a Assertividade

Categorias:Geral Tags:Assertividade Formação PTC

1. Solici e i fo mação cla a e objec iva ob e o pedido;
2. Dê azõe , pouca e au ê ica , da ecu a do pedido, e ão de culpa ;
3. Reco heça a impo â cia do pedido;
4. Deixe cla o que o “ ão” é ao pedido, e ão à pe oa;
5. U ilize um om de voz adequado e ide ifique a ece idade do ou o ajuda do-o a e …

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