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Desenvolvimento de competências em cuidados de saúde





Utilizar a PNL para melhorar a relação com o doente


350€ + IVA (Presencial)


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Ref.: 28 - Utilizar a PNL para melhorar a relação com o doente









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Descrição

A relação entre o médico e o paciente é fundamental para que sintamos confiança em expor uma determinada situação. Quanto mais forte a relação com o médico, maior o nível de confiança, compromisso e responsabilidade. Com esta ação de formação, será possível desenvolver competências necessárias para que a relação com seus os pacientes decorra de forma eficaz, através da utilização da PNL.

Destinatários

Médicos, enfermeiros e profissionais de saúde que lidem diretamente com doentes.

Itinerário Programático

COMPREENDER OS FENÓMENOS DE RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E OS PARADIGMAS DA COMUNICAÇÃO HUMANA
 
  • O processo de comunicação e o seu impacto no relacionamento humano
  • O poder da comunicação na influência do comportamento futuro do doente
  • A dimensão inconsciente da comunicação e os seus pontos de apoio: o olhar; postura corporal; voz e respetivas entoações; linguagem adaptada
 
DESENVOLVER A FLEXIBILIDADE DE ADAPTAÇÃO NO RELACIONAMENTO COM O DOENTE E PRATICAR O BOM ACONSELHAMENTO
  • Conhecer melhor o doente e a forma como ele recebe,organiza e transmite a informação
  • A técnica da calibragem para a leitura do não verbal
  • A técnica da sincronização para criar uma relação empática
  • A utilização do meta-modelo da linguagem para colocar as questões pertinentes e aceder à informação não dita
 
DESENVOLVER A CAPACIDADE DE INFLUÊNCIA,UTILIZANDO AS TÉCNICAS ADEQUADAS PARA MELHOR ESTABELECER UMA RELAÇÃO DE CONFIANÇA E SEGURANÇA
 
  • Transmitir no mesmo canal, reforçar os argumentos e garantir o bom entendimento
  • Utilizar as metáforas e as formas de comunicação indireta para influenciar, persuadir, gerir as situações difíceis e criar estados positivos
  • A ressignificação e a alteração do significado e valor atribuído às diferentes situações
  • Utilizar as técnicas de PNL para influenciar com integridade e promover a adesão, por parte do doente 

Metodologia

Será utilizada uma metodologia ativa e participativa com realização de simulações de situações próximas do quotidiano dos médicos, utilizando os produtos a promover. Serão utilizados exercícios pedagógicos que permitem aos participantes vivenciar os conceitos e técnicas apresentadas.








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