Cada vez mais as constantes evoluções do mercado conduzem a que a função de secretariado seja capaz de se adaptar a uma realidade pautada pela flexibilidade, polivalência e a um crescente nível de exigência. De notar também, a importância desta função no estabelecimento de um primeiro contacto de qualidade com o cliente, que se traduz na criação da imagem da empresa. Estes profissionais têm como principal função apoiar administrativos, gestores e equipas. Assim, a formação de Técnicas de Secretariado, permite desenvolver competências e técnicas essenciais para o desempenho das suas tarefas profissionais.